Kemarin, tepatnya dua hari yang lalu (7/1) saya mengunjungi Grapari Telkomsel Bandung untuk melakukan penggantian nomor Hallo saya. Nomor saya yang dulu adalah 0813 xxx ke nomor yang baru 0811 xxx. Setelah dilayani dengan baik, namun agak sedikit lama akhirnya proses pergantian nomor saya dilakukan, perlu diketahui bahwa yang berubah hanya nomor, sementara billing account tidak berubah (karena nomor sebelumnya adalah nomor Hallo juga).

Sayangnya, setelah 2×24 jam, nomor baru saya belum aktif, padahal pihak Telkomsel menyatakan bahwa aktivasi nomor baru hanya membutuhkan waktu maksimal 1×24 jam. Bagaimana nih layanan dari Telkomsel, kok lambat sekali padahal kan hanya ganti nomor saja, tidak membutuhkan proses survey dan sebagainya.

Bagaimana nih Telkomsel,…